Conditions de Vente

Nos conditions de vente

Conditions Générales de Vente

  • Toute réservation nécessite une lettre de confirmation mentionnant les dates d’arrivée et les dates de départ ainsi qu’un dépôt à titre d’arrhes d’environ 30%.
  • Annulation sans frais jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée.
  • Mise à disposition des chambres à partir de 15 h 00 et libération des chambres à 11 h 00 le jour du départ.
  • Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 121-21-8 12° du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-21 du Code de la consommation. Les Conditions de Vente du tarif réservé précisent les modalités d’annulation et/ou de modification de la réservation.

En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.

Terms of Sale

General Sales Conditions

  • All reservations require a confirmation letter mentioning the arrival dates and departure dates, as well as the payment of a deposit of about 30%.
  • Free cancellation 7 days before arrival
  • Rooms are available from 3 pm and must be vacated at 11 am on the day of departure.
  • Customers are reminded that, in accordance with Article L. 121-21-8 12 of the French « Code de la consommation », the withdrawal right provided for in Article L. 121-21 of the aforementioned « Code de la consommation » does not apply. The sales conditions relating to the booked room rate define the cancellation and/or amendment terms and conditions of the booking.

In the event of an unresolved dispute, after having contacted the customer service of our establishment, and in the absence of a satisfactory response within 1 month, the customer can contact the Tourism and Travel Mediator, whose contact details and referral procedures are available on its website www.mtv.travel.

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